ファーウェイの日本初となるカスタマーサービスセンターが5日、東京で開業(yè)した。同センターは日本における製品の展示?修理およびサービスの窓口になる。

ファーウェイ?ジャパン株式會社の呉波副社長によると、ファーウェイが日本市場に進出してから11年が経過しており、2007年には攜帯電話?タブレットPC市場に進出した。ファーウェイは日本で無料宅配修理、SNSによるリアルタイム対話、ホットラインなど特色あるサービスを提供している。このたび東京の繁華街で同センターが開業(yè)したことで、同社製品のユーザー體験とアフターサービスの質(zhì)の向上が期待される。

日本の攜帯電話市場は長期的に通信キャリアに獨占されており、各キャリア間のSIMカードに互換性はない。攜帯電話メーカーは主に、キャリア向けに生産している。日本政府が2014年にSIMフリー制度を?qū)g施すると、ファーウェイは高性能?高コストパフォーマンスという競爭戦略により、市場シェアを高めた。同社の2014、2015年の日本廉価版スマホ市場のシェアは26％に達した。

「人民網(wǎng)日本語版」2016年4月6日