飛行機(jī)での機(jī)內(nèi)トラブルが時(shí)々新聞を賑わすが、機(jī)內(nèi)で一體何が人をそこまで怒りやすくさせるのだろうか？過(guò)度の混雑や長(zhǎng)時(shí)間にわたる遅延、それとも狹すぎる座席が原因なのだろうか？

カナダのトロント大學(xué)と米國(guó)のハーバード大學(xué)ビジネススクールによる共同研究によると、これらは全てファーストクラスが原因という結(jié)果が出た。もし飛行機(jī)がモノクラス（すべての客席が単一クラスであること）だったら、乗客が機(jī)內(nèi)トラブルを起こす可能性は大幅に減少するかもしれない。

米國(guó)の「科學(xué)アカデミー紀(jì)要」で発表された論文によると、ある國(guó)際航空會(huì)社の500萬(wàn)便を?qū)澫螭搜芯郡筏拷Y(jié)果、機(jī)內(nèi)トラブルは「物質(zhì)の不平等」に起因することを発見(jiàn)した。飛行機(jī)にファーストクラスがある場(chǎng)合、機(jī)內(nèi)トラブル発生率はファーストクラスがない場(chǎng)合の5倍で、9時(shí)間29分の遅延に相當(dāng)する。2番目の原因は「環(huán)境の不平等」で、エコノミークラスの乗客がファーストクラスなどを通って搭乗した場(chǎng)合、彼らが怒り出す確率は2.18倍にも上昇し、5時(shí)間58分の遅延に相當(dāng)する。

驚くべきことは、ファーストクラスはエコノミークラスの乗客に不平等感を與えることで怒りやすくさせるだけでなく、ファーストクラスの乗客を気難しくさせ、怒り出す確率が12倍に上昇する點(diǎn)だ。研究員は、「エコノミークラスの存在がファーストクラスの乗客に『特別感』を感じさせ、彼らを自分本位に変え、さらには人を顎で使うようになり、高慢にさせるのだろう」と話す。

研究に參加したキャサリン?ディセレス氏は、「航空會(huì)社はこの問(wèn)題を認(rèn)識(shí)している。彼らはファーストクラスを無(wú)くすことはできないが、できるだけファーストクラスをエコノミークラスの乗客の眼に觸れさせないようにするのは可能だ」と話す。

「人民網(wǎng)日本語(yǔ)版」2016年5月5日