北京市観光発展委員會と旅行サイト?途牛旅游網(wǎng)による「北京日帰りツアー」旗艦サービスプラットフォームが、このほど運営を開始した。観光客はプラットフォームで正規(guī)の日帰りツアー商品の問い合わせと予約が可能となり、クレームが生じた場合、途牛旅游網(wǎng)がまずその賠償を行う。

観光客は攜帯電話もしくはパソコンで途牛旅游網(wǎng)にアクセスするか、途牛のアプリを起動し、トップページにある「北京日帰りツアー」サービスプラットフォームにアクセスすれば、自分に適したツアー商品を予約できる。同プラットフォームは現(xiàn)在、日帰りツアーに特化した旅行會社20社を集め、150種以上の商品を提供している。

途牛旅游網(wǎng)の于敦徳CEOは「プラットフォームは基準(zhǔn)を設(shè)けた統(tǒng)一的なサービスマニュアルを作成し、観光客の合法的な権益を全面的に保証する。観光客がサービスの評価をすることで、優(yōu)れた旅行會社が突出し、評価の低い旅行會社の淘汰を?qū)g現(xiàn)していく」と話した。

日帰りツアーで問題が生じた場合、途牛旅游網(wǎng)がまず賠償を行うことで、クレームを擔(dān)當(dāng)する機関がないという観光客の悩みを解決する。

「人民網(wǎng)日本語版」2017年3月28日