5月7日，上海華住集團(tuán)旗下全季酒店和禧玥酒店（古北店）工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示了酒店的數(shù)字化平臺(tái)。

上海華住集団傘下の全季酒店（古北店）で、職員がホテルのデジタル化プラットフォームをデモンストレーションする様子を7日、取材した。

在華住會(huì)APP線上預(yù)定、選房，到達(dá)后，只需在華掌柜自助一體機(jī)上輕掃身份證，按照系統(tǒng)提示操作，房卡就輕松做好。整個(gè)過(guò)程僅僅用了30秒。退房更便捷，只需把房卡插回自助機(jī)器即可。

華住會(huì)アプリでオンライン予約した後、部屋を選択し、ホテルに到著した後は、華掌櫃セルフ一體型裝置で身分証をスキャンして、システムの指示に従い操作するだけでルームキーを受け取ることができる。チェックインまでのすべてのプロセスにはたった30秒しかかからなかった。チェックアウトはさらにシンプルで、ルームキーをセルフ裝置に差し入れるだけで完了だ。

記者在全季酒店古北店看到，當(dāng)客人打電話到前臺(tái)需要洗漱用品或者取外賣(mài)時(shí)，酒店的三臺(tái)機(jī)器人開(kāi)始工作了。物品被放入機(jī)器人“肚囊”，指令下達(dá)，機(jī)器人隨即邁開(kāi)步伐，自己坐上電梯，前往指定房間，把物品送到客人手中后，又返回前臺(tái)區(qū)域充電。

全季酒店古北店で、宿泊客が電話でフロントにアメニティグッズやフードデリバリーの受け取りを頼んだ場(chǎng)合は、ホテルの3臺(tái)のロボットの出番となる。品物がロボットの「ポケット」に入れられ、指示が出されると、ロボットは移動(dòng)を開(kāi)始する。自らエレベーターに乗り、指定の部屋に向かい、品物を宿泊客に屆けた後には、フロントの充電エリアまで引き返してくる。

華住集團(tuán)科技中心副總裁宋洪方表示，智能送物機(jī)器人能夠在全程無(wú)人力干預(yù)的情況下，把住客需要的物品安全送達(dá)。既能夠幫助住客、酒店工作人員解放雙手，又可以實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸送物”，全面守護(hù)后疫情時(shí)代的健康和安全。

華住集団テクノロジーセンターの宋洪方副総裁は、「スマート配送ロボットは全プロセスにわたり自動(dòng)で宿泊客が必要とする品物を安全に送り屆ける。宿泊客やスタッフの代わりに仕事ができるだけでなく、非接觸で送り屆けることを?qū)g現(xiàn)できるため、ポストコロナ時(shí)代の健康と安全を全面的に守ることができる」と述べた。