「將來は中國がスターバックスにとって最大の市場になってほしい」。

5月30日、スターバックスの新たな最高経営責(zé)任者（CEO）に就任したラクスマン?ナラシムハン氏が就任後初めて中國市場を訪れ、メディアの合同取材に対し、「スターバックスは直営店モデルを堅(jiān)持し、店舗9000店の目標(biāo)にとどまることはない」と述べた。

スタバは2022年9月に、「2025年に中國市場の店舗を9000店まで増やす」という目標(biāo)を打ち出した。ナラシムハンCEOは中國國內(nèi)のコーヒー市場のライバル達(dá)がフランチャイズモデルで店舗網(wǎng)を急速に拡張していることと比較して、「今はフランチャイズでの拡張は考えておらず、今後も直営店モデルを堅(jiān)持する。これから3年間で市場はさらに大きくなり、9000店は単なる一里塚でしかなくなるだろう」と述べた。

ナラシムハンCEOはまた、「コーヒーの一人當(dāng)たり消費(fèi)量を見ると、スタバにはまだ大きなチャンスがある。中國人のコーヒーの一人當(dāng)たり消費(fèi)量は12杯だが、日本は200杯、米國は380杯だ。日本あるいは米國と比べ、中國にはまだ大きな上昇の可能性があるため、中國での成長の可能性は大きいのだ」と強(qiáng)調(diào)した。

ナラシムハンCEOはさらに、「中國が回復(fù)の段階に移るのにともなって、スタバの顧客數(shù)も増えている。顧客は求めるのはよりよい體験だ。スタバの中國でのこれからの発展には、既存店のある都市での業(yè)務(wù)をさらに掘り下げて、より多くのチャンスとポテンシャルを開拓することもあれば、より広い市場をカバーしていくことも含まれる」と説明した。

急速に変化する中國の消費(fèi)市場に直面して、ナラシムハンCEOは「技術(shù)の重要性」を何度も強(qiáng)調(diào)した。そして「私は中國市場の最大の変化は技術(shù)にあると考えている?，F(xiàn)在、スタバの取引量の約47％がデジタルプラットフォームを通じて行われており、私たちはデジタル化の分野へこれから大量の投資を行う」と明かした。（編集KS）

「人民網(wǎng)日本語版」2023年5月31日