資料寫真（畫像著作権は東方ICが所有のため転載禁止）

ここ數(shù)年、デジタル技術(shù)と小売サービスの融合が加速するにつれ、多くの新しい職業(yè)が次々に登場(chǎng)した。デリバリー運(yùn)営マネージャーやドローン操縦士といった「デジタル職人」が今、実體経済の繁栄?隆盛を後押しする重要な役割を果たしている。

「デジタル職人」は従來の技能人材と異なり、現(xiàn)代の工業(yè)技術(shù)?技能レベルに達(dá)すると同時(shí)に、スマート化?ネットワーク化の技能を身につけ、デジタル技術(shù)に浸透融合して従來型産業(yè)を改良し向上させることができる複合型の技能人材と定義される。今年3月、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社などの機(jī)関が発表した「産業(yè)デジタル人材研究?発展報(bào)告（2023年）」は、「目下の中國(guó)のデジタル人材は全體で2500萬人から3000萬人ほど不足し、デジタル人材ニーズはこれからも拡大し続けるだろう」とした。

「デジタル職人」が実體ある小売の発展を後押し

1996年生まれの王文博さんは、現(xiàn)在はフードデリバリー大手「美団」のドローン上海運(yùn)営センターの代表キャプテンで、チームと共に上海市の百聯(lián)金山ショッピングセンターの営業(yè)圏內(nèi)でドローンによる配達(dá)を行い、ドローン操縦士が物流全體でのドローンクラスターの高効率?安全で信頼できる活動(dòng)を遠(yuǎn)隔で指揮?コントロールできるよう保証する役割を擔(dān)っている。

人的資源?社會(huì)保障部（省）が2019年に発表した「新職業(yè)――ドローン操縦士雇用景気現(xiàn)狀分析報(bào)告」によると、ドローン操縦士は25-35歳が半分以上を占め、その大部分の収入が各地の平均水準(zhǔn)を上回り、高い場(chǎng)合が平均の2倍にもなる。また多くの職場(chǎng)で新入社員が希望する仕事のポジションだという。

小売サービス業(yè)のイノベーションが絶えず行われるのにともない、一連の新職業(yè)が登場(chǎng)し、より多くの雇用チャンスをもたらした。

1998年生まれの范驁文さんは、現(xiàn)在はデリバリー運(yùn)営マネージャーをしている。この職業(yè)は小売サービスの発展にともなって生まれた新職業(yè)で、主としてデリバリープラットフォームに出店した業(yè)者にサービスを提供する。登録?ログインからイベント?PR活動(dòng)まで、マネージャーたちは業(yè)者の「知恵袋」となり、専門的な視點(diǎn)から業(yè)者のオンライン運(yùn)営計(jì)畫を立て、露出を増やすこと、來店率、注文率、リピート率を上げることを目指す。

このマネージャーの仕事は街をぶらぶらしてばかりいるように見えるかもしれないが、范さんは、「この仕事の中核は業(yè)者がデジタル化運(yùn)営能力を高めるようサポートすることにより、より多くの消費(fèi)者のニーズに応えるというところにある」との見方を示した。

そこで范さんとそのチームは「品質(zhì)についての業(yè)者運(yùn)営診斷表」を共同で作成し、マネージャーが重要な動(dòng)きの詳しい狀況に基づいて業(yè)者の運(yùn)営狀況を評(píng)価判斷できるようにした。遅行指標(biāo)があれば、業(yè)者に専門的なソリューションを提供し、業(yè)者が目標(biāo)を達(dá)成し向上するよう迅速にサポートしている。

范さんの支援の下、范さんがサービスを提供する「小阿婆本幫菜」、「醉蜀府」、「毛家湘菜」など各業(yè)者はデリバリー受注が爆発的に増加した。成長(zhǎng)率は順に1300％、570％、210％に達(dá)して、デリバリーの月間注文件數(shù)はいずれも1萬件を超えた。

まだ登場(chǎng)したばかりでこれから急成長(zhǎng)する段階

衣食住?移動(dòng)をはじめとするサービス消費(fèi)が住民の消費(fèi)支出に占める割合が年々上昇しており、サービスの消費(fèi)ニーズには極めて大きな成長(zhǎng)の可能性がある。データを見ると、今年1-8月の小売サービスの売上高は前年同期比で19.4％増加し、商品の小売額の成長(zhǎng)率を明らかに上回り、中國(guó)経済の発展における新たなエンジンになった。

小売サービスの急速な発展の下で、従來型サービス業(yè)の形態(tài)とデジタル経済が高度に融合して、獨(dú)特の雇用の新形態(tài)を生み出した。ドローン操縦士を例にすると、同部が発表した「中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典（2022年改訂版）」に、すでに細(xì)分類職業(yè)の1つとして収録されている?，F(xiàn)在、中國(guó)國(guó)內(nèi)の多くの大學(xué)や専門的育成機(jī)関もドローンの飛行訓(xùn)練、航空寫真撮影、巡回検査、ドローン組立調(diào)整検査修理技術(shù)者などのカリキュラムや専門を相次いで設(shè)置して、ドローン業(yè)界のためにより多くの質(zhì)の高い人材を育てている。

「職業(yè)分類大典」に組み込まれたデジタル人材以外に、一部の「デジタル職人」がまだ登場(chǎng)したばかりでこれから急成長(zhǎng)する段階にある。小売サービスが爆発的に発展するようになると、今後ますます多くの新職業(yè)が登場(chǎng)することになるだろう。（編集KS）

「人民網(wǎng)日本語版」2023年10月11日