市場研究機構“消費者情報研究合作伙伴”(CIRP：Consumer Intelligence Research Partners)發(fā)布最新報告顯示，2017年安卓用戶對安卓操作系統(tǒng)的忠誠度指數(shù)為91%，略高于iOS操作系統(tǒng)86%的忠誠度指數(shù)。

米國市場調査會社のコンシューマー?インテリジェンス?リサーチ?パートナーズ（CIRP） が昨年行った最新の調査では、過去1年間にスマートフォンを買い替えた人のうち、自身が以前使用していたOSの機種を選んだという人の割合は、Androidユーザーで91％、iOSユーザーで86％だったことがわかった。

自2016年1月以來，這兩種操作系統(tǒng)的用戶忠誠度指數(shù)基本保持穩(wěn)定，Android用戶的忠誠度一直在89%到91%間上下浮動，而iOS的忠誠度則保持在85%到88%之間徘徊。

2016年1月から2017年12月までの期間における顧客ロイヤルティ比率は、Androidが89～91％の範囲、iOSが85～88％の範囲で推移している。

作為使用Android操作系統(tǒng)的用戶，他們可以使用多種智能手機，這些智能手機都可以運行安卓系統(tǒng)，或許這也是Android用戶忠誠度更高的原因之一。此外，Android設備通常也比iOS設備便宜，而且前者有更廣泛的低價產品選擇空間。

Androidユーザーとしては、OSやアプリといった使用環(huán)境を変えることなく、さまざまなメーカーのさまざまな機種に切り換えることが可能という點もロイヤルティが比較的高い理由の1つかもしれない。また、基本的にAndroidスマホの方がiOSスマホよりも安く、商品の選択の幅も広い。

正如CIRP所顯示，由于首次購買智能手機的人越來越少，因而從競爭操作系統(tǒng)中挖走客戶變得越來越重要。

CIRPの調査報告のように、スマホを初めて購入するという人が次第に少なくなっており、OS間の顧客の奪い合いがより激化している。