2018年春運從2月1日開始至3月12日結束，共計40天。雖然眼下春運還未開始，但記者日前走訪位于上海和南通的攜程客服中心了解到，目前旅客通過網(wǎng)絡預訂春運期間火車票和機票的情形已經(jīng)開始火爆。工作人員告訴記者，他們統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在各種訂票方式中，選擇手機訂票方式的排在首位，目前有六成多的旅客是通過手機端口來訂票，排在第二位的是從電腦端口上網(wǎng)的，用打電話方式訂票的數(shù)量排在第三位。2018年春運即將拉開序幕，“返鄉(xiāng)”和“旅游過年”將成為兩大熱門話題。

2018年の春運（舊正月前後の帰省?Uターンラッシュに伴う特別輸送體制）は、2月1日から3月12日までの計40日間。春運はまだ始まっていないが、上海と南通の攜程旅行網(wǎng)（シートリップ）カスタマーセンターを取材したところ、旅客による春運中の列車切符?航空券予約が活況を呈し始めている。職員の統(tǒng)計によると、各種予約方法のうち攜帯電話が最大の選択肢になっている。旅客の6割以上が攜帯端末で予約しており、2位はパソコン、3位は電話となっている。2018年の春運が始まろうとしており、「帰省」と「年越し旅行」が2つのホットな話題になる。

關鍵詞：手機訂機票

◆キーワード：攜帯電話で切符予約

近日，上海小哥陸文斌迎來了人生中第11個“春運”。2007年，陸文斌從機票客服做起，春運前夕暴增的接入電話，讓他始料未及?！爱敃r買機票，還是以電話訂票為主?！标懳谋蠡貞浾f，“大部分人都是在節(jié)前三個月咨詢機票價格，然后買票。一天下來，至少接上百個電話，每天忙得要飛起來。”隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，陸文斌的工作發(fā)生了大變化。據(jù)他介紹，目前，絕大部分旅客是通過攜程APP或者網(wǎng)站買票，電話訂票的人越來越少。同時，由于電子客票的全面普及，拿著證件就可以直接登機，送票上門成了過去式。

上海出身の陸文斌さんは人生で11回目の春運を迎えることになる。陸さんが2007年にカスタマーサービスを開始した頃は、春運前になると電話による問い合わせが急増した。陸さんは、「當時は航空券購入は電話による予約が中心だった。多くの人は春節(jié)から3ヶ月前に価格を問い合わせ、航空券を購入していた。一日で百回以上は電話を受け、毎日忙しかった」と語る。しかし、モバイルネットワークが発展すると、陸さんの業(yè)務に大きな変化が生じた。陸さんによると、現(xiàn)在は圧倒的多數(shù)の旅客が攜程旅行網(wǎng)のアプリかウェブサイトで航空券を購入しており、電話を利用する人が減少している。また電子チケットの全面的な普及により、身分証明証さえ攜帯していればそのまま搭乗できるようになったため、航空券を自宅まで屆けることはなくなった。

關鍵詞：帶著寵物去旅行

◆キーワード：ペット連れの旅行

2002年，傅駿成為一名酒店客服。“我剛入職那年，旅游過大年才剛剛興起，只有少數(shù)人去嘗鮮。”傅駿說。而國民收入的快速增長，使得人們旅游過年的步伐越走越遠，目光逐漸從國內轉向國外。與此同時，海外酒店預訂量也出現(xiàn)了“井噴”，尤其是泰國、馬來西亞、新加坡等東南亞國家頗受歡迎。

傅駿さんは2002年にホテルのサービス擔當者になった。傅さんは、「私が就職した同年、旅行による年越しというブームが興り始めたばかりで、まだほんの少數(shù)の人しかこのような過ごし方をする人がいなかった。しかし國民所得の急増により、人々の年越し旅行が長距離化し、國內から海外に目が向けられるようになった。また海外のホテルの予約件數(shù)も激増し、特にタイやマレーシア、シンガポールなどの東南アジア諸國の人気が高い」とした。

有意思的是，由于不少人希望帶著寵物一起去旅行，眼下越來越多的酒店允許寵物入住。傅駿介紹，酒店預訂頁面特別增加了“允許攜帶寵物”標簽，旅客可以很便捷地查詢到國內允許寵物入住的酒店。

興味深いことに、ペット連れで旅行する人が増えてきており、ペット連れの宿泊を受け入れるホテルが増えている。傅さんによると、ホテルの予約ページには「ペット連れOK」というタグが増えており、観光客は國內でペット連れで宿泊できるホテルを探しやすくなっているという。