実體のあるロボットとあいさつを交わすのは、今や珍しい光景ではなくなった。これから人間は「デジタル社員」と一緒に働くようになる可能性もある。

開催中の世界人工知能大會(huì)（WAIC）2022の會(huì)場では、バーチャルなデジタルヒューマンが會(huì)場にいるパーソナリティと相互にやりとりをして場を盛り上げるスペシャルゲストになっていた。それだけでなく、各展示エリアではデジタルヒューマンのさまざまな応用が展示されていた。さきに「中國銀行保険報(bào)」が整理したところによると、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、北京銀行、中國平安保険、中國太平洋保険、衆(zhòng)安保険など複數(shù)の銀行?保険會(huì)社がすでにバーチャル社員を「採用」しており、多くの中小規(guī)模の銀行?保険會(huì)社もデジタル社員の分野で相次ぎ展開を加速させているという。

「この車は新しい外観デザインでトップクラスの優(yōu)位性を確立しました」。一汽大衆(zhòng)（一汽VW）汽車有限公司と騰訊（テンセント）が共同で打ち出した一汽大衆(zhòng)オンラインクラウド展示ホールでは、バーチャルブランドキャラクターの「Ida」が自動(dòng)車の購入アドバイザーに変身し、來場者に自動(dòng)車の外観やスペックなどの説明をしていた。

今では、このようなデジタル社員はコールセンター、情報(bào)放送、展示會(huì)司會(huì)者、ガイド?説明、文化財(cái)の解説など複數(shù)の役割を擔(dān)うことができ、「聞き取り、理解し、表現(xiàn)できる」雙方向のスマートサービスにより、産業(yè)のデジタルトランスフォーメーションをサポートする。

WAICの會(huì)場では、広東省珠海市の珠海金智維情報(bào)科技有限公司も「デジタル社員」を出展していた。企業(yè)をサポートして、コンピューター上で行う規(guī)則的な反復(fù)型の大量のデータ処理作業(yè)を自動(dòng)的かつ疲れ知らずで行うことができ、企業(yè)のコスト引き下げと効率引き上げに貢獻(xiàn)するという。このように「デジタル社員」の企業(yè)での応用シーンは幅広い。同社の創(chuàng)業(yè)者で最高経営責(zé)任者（CEO）の廖萬里氏は、「今年上半期時(shí)點(diǎn)で、當(dāng)社は業(yè)界全體に50萬人以上のデジタル社員を提供し、削減できた労働時(shí)間は累計(jì)1千萬時(shí)間を超えた」と述べた。（編集KS）

「人民網(wǎng)日本語版」2022年9月5日