數(shù)年後には、インターネットで商品を購入すると、顔認(rèn)証機(jī)能を搭載した自動(dòng)運(yùn)転車が送り屆けてくれるようになる。ネット通販で何気なくした消費(fèi)行動(dòng)が、実店舗の商品の品揃えや陳列に直接影響するようになる。こんな未來を想像したことがあるだろうか。京東商城はこのほど、2017年にはオフラインの家電體験店を1萬店開設(shè)すると発表し、アリババ（阿里巴巴）もオフラインの小売大手?百聯(lián)集団と提攜関係を結(jié)んだ。數(shù)年前には■（さんずいに経のつくり）河と渭河のように決して交わらず、水や火のように相容れることのなかったオンラインの小売産業(yè)とオフラインの小売産業(yè)が、今や普通の消費(fèi)者には予測(cè)不可能な速いペースで融合実験をスタートし、「新小売」時(shí)代へと変革を遂げつつある。

▽ロボットが価格設(shè)定、商品補(bǔ)充、商品発送

京東の于永利副社長(zhǎng)（Y事業(yè)部責(zé)任者）は2日に行われた京東スマート供給チェーン戦略発表會(huì)で、「今年末までに、京東の商品の80％はロボットが価格設(shè)定を行うようになる」と述べた。

人口知能（AI）によるスマート供給チェーン管理の実現(xiàn)だけでなく、ドローンや自動(dòng)運(yùn)転車といったハードウェアの「ブラックテクノロジー」登場(chǎng)で、伝統(tǒng)的な商品引き渡しの場(chǎng)面が徐々にその姿を変えている。

二次元バーコードを読みとることも、指紋認(rèn)証も不必要で、自動(dòng)運(yùn)転車に搭載された顔認(rèn)証技術(shù)によって目の前にいる人が商品を購入した消費(fèi)者かどうかが一目でわかり、品物は無事に購入者の手元に屆けられる。京東集団の劉強(qiáng)東最高経営責(zé)任者（CEO）はさきに行われた京東の年次総會(huì)で、近い將來に実現(xiàn)するとみられるスマート消費(fèi)の情景をこのように描き出してみせた。