天貓系列の倉(cāng)庫(kù)?嘉興智能倉(cāng)の場(chǎng)合、消費(fèi)者が天貓で注文すると、倉(cāng)庫(kù)の運(yùn)営センターがリアルタイムで注文情報(bào)をキャッチし、自動(dòng)化された作業(yè)ラインが商品の選別作業(yè)や出庫(kù)準(zhǔn)備作業(yè)を行い、出庫(kù)までにかかる時(shí)間は荷物1つあたり平均わずか3分で、選別の精度はほぼ100％だという。

業(yè)界関係者は、「スマート技術(shù)が物流産業(yè)に波及するのは不可逆な流れだ。スマートで開放的な物流は商品の発送効率を上げ、サービス體験を向上させるだけでなく、物流の『觸角』をこれまで荷物を?qū)盲堡毪长趣坞yしかった多くの地域へより深くのばすことにつながる。こうしたことから『短時(shí)間配送』や『當(dāng)日配送』が今後ますます販売促進(jìn)のための『常態(tài)』になることが予想される」と話す。

▽「楽しい」「面白い」がカギ

618は「新小売」の概念が提起された後で初めて年度途中で行われた販売促進(jìn)イベントだ。多くの商店がオンラインとオフラインのサービスを通じて、消費(fèi)者の體験レベルと相互連動(dòng)性を高め、新小売の分野であの手この手を次々繰り出している。

今年のイベントのキーワードは「楽しい」と「面白い」だ。6月17日の夜、蘇寧易購(gòu)が仕掛けた前夜イベント「銭多多多之夜」では、ユーザーの相互連動(dòng)數(shù)がのべ2800萬(wàn)人に達(dá)した。京東は技術(shù)＋小売、ブランド＋小売、IP（知的財(cái)産権）＋小売、金融＋小売、マルチチャンネル＋小売など多方面から取り組みを進(jìn)め、販売促進(jìn)の新たな手法を生み出した。國(guó)美は全國(guó)初のVR専門の映畫館を打ち出し、將來(lái)は100館まで増やす計(jì)畫という。

京東の徐雷最高マーケティング責(zé)任者（CMO）は、「小売の消費(fèi)者時(shí)代が本當(dāng)にそこまでやって來(lái)ている。これまでの小売が常に考えていたのは安さと便利さだったが、未來(lái)の小売は消費(fèi)の変革と技術(shù)の進(jìn)歩という2つのはたらきの下で、消費(fèi)が単一のルートに限られなくなり、至るところにあるオンラインとオフラインの空間に広がりをみせることが予想される」と話す。（編集KS）

「人民網(wǎng)日本語(yǔ)版」2017年6月19日