淘寶（タオバオ）での通信販売で、キャンセルにかかる時間が短縮されることになった。ともにアリババ（阿里巴巴）傘下の淘寶網(wǎng)と菜鳥網(wǎng)絡(luò)はこのほど、物流パートナーと協(xié)力して配送途中でのキャンセルを受け付けるサービスをうち出すことを明らかにした。配送途中で消費者からキャンセルの申し込みがあった場合、店舗側(cè)はオンラインシステムで配送會社に連絡(luò)し、配送を止めることができるという?！妇┤A時報」が伝えた。

配送がストップすれば、キャンセルはすぐに成立する?，F(xiàn)在、韻達、百世快逓、円通などの配送會社がこうした配送ストップサービスを次々導(dǎo)入している。サービス開始にあたり、淘寶網(wǎng)で扱う15品目についてテストを行ったところ、キャンセルにかかる時間が平均で73時間から19時間弱に短縮されたという。

これまで通信販売でキャンセルする場合、商品が発送済みであれば、屆くのを待って、それからキャンセルを申し出て、商品を送り返さなければならなかった。店舗側(cè)は送り返された商品をチェックし、問題がないことを確認(rèn)するまでキャンセルの手続きを進められなかった。（編集KS）

「人民網(wǎng)日本語版」2016年5月13日