2019中國(guó)（浙江）ヒューマンリソースサービス博覧會(huì)（撮影?翁嫻）。

隔離された小部屋で行われたバーチャル面接官による特殊な面接では、部屋に設(shè)置されたディスプレイに「業(yè)務(wù)で感情的な同僚と仕事しなければいけない場(chǎng)合、どう対応する？」と質(zhì)問(wèn)內(nèi)容が映し出された。こうして質(zhì)問(wèn)が始まり、その全てに答えると、採(cǎi)用か不採(cǎi)用かの面接結(jié)果が記されたレポートが自動(dòng)で作成される。そんな人工知能（AI）面接が、24日に浙江省杭州市で開(kāi)催された2019中國(guó)(浙江)ヒューマンリソースサービス博覧會(huì)に登場(chǎng)した。同博覧會(huì)では、AIスマート面接システムなどのハイテクが注目を集め、新技術(shù)がヒューマンリソース管理に活用されるという新しい動(dòng)向がPRされた。中國(guó)新聞網(wǎng)が報(bào)じた。

ヒューマンリソースに従事する袁萍さんは、AIスマート面接システムを體験した後、「AI面接は、非常に明快で、フレッシュな體験。新入社員応募の際、この技術(shù)を採(cǎi)用すると、1次面接の效率を向上させ、コストを削減できる」と話した。

このシステムは「魔法の鏡」と名付けられており、AIやビッグデータ、心理學(xué)専門家チームリソースなどを活用。いつでも、どこでも自動(dòng)化された面接を?qū)g施して、応募者を評(píng)価でき、企業(yè)が面接効率を大幅に向上できるようサポートする。このシステムを開(kāi)発した「獵聘」（杭州支社）の柴卿?総経理は「企業(yè)が『魔法の鏡』を使って面接すると、面接にかかる時(shí)間を約80％、コストを70％節(jié)約でき、採(cǎi)用の精度も30％向上する」と説明する。

ビッグデータも面接をサポートし、書類選考の効率が向上する。多くのヒューマンリソース管理者が抱えている「どんな人材が自分の會(huì)社に必要で、どんな人材なら長(zhǎng)期間にわたり働いてくれるのか」という問(wèn)題を、北京希瑞亜斯科技有限公司が開(kāi)発したスマート化新入社員採(cǎi)用管理システム「MOKA」が解決してくれる。

AIスマート面接システム（撮影?翁嫻）。

このシステムは企業(yè)の人材ベースに基づいて、必要な人材のイメージを確定し、応募者の履歴書を當(dāng)該企業(yè)の人材ビッグデータと照らし合わせて自動(dòng)的に適合度をはじき出し、評(píng)価。ヒューマンリソース管理者の書類選考をサポートする。このシステムを採(cǎi)用すると、人材採(cǎi)用のスピードを約51％向上することができるほか、コスト32％削減につながる。

新入社員の書類選考、面接だけでなく、契約書を交わすシーンにも、ハイテクが活用されるようになっている。従來(lái)の紙の契約書の場(chǎng)合、作成するのに手間がかかり、郵送にも時(shí)間がかかる。一方、深セン法大大網(wǎng)絡(luò)科技有限公司が開(kāi)発した電子版契約書なら、郵送したり、プリントしたりする必要はなく、オンラインでサインすると、契約書が永久に保存される。

同社のヒューマンリソース事業(yè)部商品技術(shù)責(zé)任者の姜秋陽(yáng)氏は、「當(dāng)社のあるクライアントは世界各地に従業(yè)員がいる。紙の契約書で契約を交わすのはとても手間がかかる。しかし、電子版契約書を使えば、わずか10分で、入社手続きから労働契約までが終わり、契約に必要なコストを90％以上節(jié)約できる」と説明する。

今回のヒューマンリソースサービス博覧會(huì)には、世界から來(lái)たヒューマンリソースサービス機(jī)関130社が出展し、上場(chǎng)企業(yè)300社以上が參加した。また、ヒューマンリソース業(yè)界従事者約1萬(wàn)人が來(lái)場(chǎng)した。（編集KN）

「人民網(wǎng)日本語(yǔ)版」2019年10月25日