「ダブル11」（11月11日のネット通販イベント）はECの一大イベントであるだけでなく、オフラインでも同じように盛んに行われている。ダブル11に先立つ週末に、北京の大手商業(yè)圏はどこも黒山の人だかりで、大型スーパーもデパートもショッピングセンターも優(yōu)待やオフラインの體験に力を入れ、オフラインショッピングへと人々を呼び込んだ?！副本┤?qǐng)?bào)」が伝えた。

「フランスのワインが北京ダックと合うか試してみませんか」。北京のカルフール雙井店に新しく出來(lái)た居酒屋では、流暢な中國(guó)語(yǔ)を話すフランス人販売員が手に赤ワインのグラスを持ち、行き交う人々に赤ワインの知識(shí)を紹介し、大勢(shì)の人が足を止めて聞いていた。中國(guó)で初めてワインを大規(guī)模に輸入する販売業(yè)者パラドックスのマーケティングディレクターとしてのグレッグ?ペレさんは今年初めて実店舗で「ダブル11」のプロモーションを行った。雙井に住む張さんはこうしたオフラインの體験に「非常に興味がある」といい、ペレさんと楽しくおしゃべりしたという。

ペレさんは、「中國(guó)に來(lái)て10數(shù)年になるが、これまでは毎年シーズンごとに行われるテイスティングイベントに主に注目し、ダブル11はそれほど重視してこなかったが、今年は絶対に參加しなければと思った。この10數(shù)年間、當(dāng)社の中國(guó)でのワイン販売量は10倍増加し、ここから中國(guó)の消費(fèi)高度化が見(jiàn)て取れる。しかし2015年からは、ECの『威力』も感じるようになった。當(dāng)社の販売ルートの95％は実店舗で、今年のダブル11はより多くの雙方向體験を通じて消費(fèi)者を呼び込みたいと考えている。お客様は優(yōu)待サービスを利用できるだけでなく、テイスティングの知識(shí)を?qū)Wぶこともできる」と述べた。

この居酒屋はカルフールが初めて開(kāi)設(shè)したポップアップストア型居酒屋で、オフラインの赤ワインテイスティングや雙方向體験といった手法で、顧客にさまざまな體験を提供する。今回のイベントは北京、上海、成都、武漢、深センの5都市で同時(shí)開(kāi)催された。

體験感を増強(qiáng)すると同時(shí)に、実店舗の大型スーパーはインターネットと連攜し、店舗での即時(shí)発送を?qū)g現(xiàn)し、ここ2年ほどのダブル11で新たな勢(shì)力となっている。「今のスーパーのキャンペーンもよく知っているし、各種『神クーポン』も全部持っている」と話すホワイトカラーの王巖さんは、普段は多點(diǎn)（DMALL）のアプリで物美超市（北京物美総合超市有限公司）の商品を購(gòu)入するが、今年のダブル11は送料無(wú)料クーポン、時(shí)間限定の人気商品格安販売、ブランドコンテストなどさまざまなキャンペーンがあり、「目移りしてしまって困る」という。各方面によると、11月7日夜のイベントスタートからの8分間で、北京物美の全ルートの販売件數(shù)が1萬(wàn)件を超え、スマート端末ルートの占める割合が99％を超え、商品ピックアップのリアルタイム率は100％に達(dá)したという。

ダブル11を迎え、デパートも後れを取るわけにはいかない。先週末に北京の西単、王府井、崇文門(mén)など各商業(yè)圏に行ってみると、大手デパートはどこもダブル11を控え、前倒しでさまざまなイベントを行っていた。アート展、ポップアップストア、深夜食堂など……盡きることのないイベントが若者たちを引きつけ、「行くべき場(chǎng)所」になっている。

崇文門(mén)の新世界百貨の店內(nèi)は人でごった返し、業(yè)者たちは赤色のキャンペーンボードを掲げ、あちこちで元?dú)荬胜甭暏蛏悉菠皮い俊?1月8日より、新世界百貨は今年も「60時(shí)間連続営業(yè)」キャンペーンを打ち出し、店內(nèi)のたくさんの化粧品カウンターにメイクアップの達(dá)人を配置し、メイクアップレッスンのサービスを提供している。靴店の店長(zhǎng)は、「午前0時(shí)を過(guò)ぎても、大量に買(mǎi)い物をするお客様がいて、最後のお客様が帰った時(shí)は午前2時(shí)を過(guò)ぎていた」と話した。

北京のナイトタイムエコノミーが熱を帯びるにつれ、今年のダブル11には深夜食堂巡りをする市民も少なくない。西単華威約飯街では、「ダブル11グルメ祭」が行われ、ネットで人気の軽食が特別価格で売り出されていた。

イマジネーションを具現(xiàn)化できる実店舗の巨大な空間を前に、ECもオフラインに注目し、楽しく新しい體験を打ち出すようになった。たとえば世貿(mào)天階では、蘇寧易購(gòu)が臉臉科技と組んで打ち出したポップアップストアの2元ショップが9日に営業(yè)を開(kāi)始した。雙方向體験に參加すればスマートウォッチや掃除ロボットなどさまざまな商品を手に入れるチャンスがあるという。

ダブル11は今年で11年目になり、今や業(yè)界の販売促進(jìn)イベントから全國(guó)民挙げてのショッピングイベントに変化し、當(dāng)初の価格重視からサービス重視へと変わり、さらには現(xiàn)在のような體験重視へと変わっている。（編集KS）

「人民網(wǎng)日本語(yǔ)版」2019年11月11日