〇公益PRと公民教育の徹底

このところ、日本のメディアが中國人観光客の「マナー違反」を報(bào)じる記事は、ほとんど見られない。日本を訪れる中國人観光客のマナーに反した行為は明らかに減っている。この背景には、公民に対する素養(yǎng)教育が絶えず盛んになっており、國際プロトコルについて熟知する中國人がますます増えてきたことが一つ。もう一つ、中國政府関連部門と観光業(yè)界の努力も、切っても切り離せない。

中國國家観光局駐日本代表処首席代表の張西龍氏は、「きめ細(xì)かな業(yè)務(wù)を貫徹することで初めて、マナー違反行為を減らすことができる。駐日本代表処と日本政府の観光行政管理機(jī)関の上層同士が緊密な関係を打ち立て、常にスムーズな意志疎通を維持し、肝心な時(shí)に腹を割って話し合い、適格な行動に移すことで、マナー違反行為は、芽が出た時(shí)點(diǎn)で摘み取ることができる」とコメントした。

在日本中國大使館と各地の領(lǐng)事館は、24時(shí)間サービスホットラインを開設(shè)している。在日本中國大使館が開設(shè)した微信（Wechat）アカウントは、日本を訪れる中國人観光客にサービスする重要ツールとなっている。微信には、「中國公民出國（出境）観光マナーガイドライン」が掲載されているほか、日本の國情に応じて、不定期に、訪日旅行の注意事項(xiàng)や豆知識を掲載している。