訪日観光客數(shù)の増加につれて、日本の中小企業(yè)の経営者たちに「補(bǔ)習(xí)授業(yè)」ブームが訪れている。彼らは「外國(guó)人観光客のもてなし方」というテーマの講習(xí)會(huì)に積極的に參加し、異なる國(guó)々からやってくる観光客の好みを研究し、熾烈を極める市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)の中でイニシアチブを握ろうとしている。新華網(wǎng)が伝えた。

外國(guó)人観光客をサービス対象とする中小企業(yè)は現(xiàn)在「二極化」が進(jìn)んでいると言える。一つは積極的に外國(guó)人観光客の特徴を研究し、口コミで高い評(píng)判を得て、ビジネスがますます繁盛していく企業(yè)、もう一方は外國(guó)人観光客をどのようにもてなせばいいか分からずに挫折し続けている企業(yè)だ。

成功例の一つとして東京の淺草にほど近い「スターイン」が挙げられる。繁華街に位置し、一泊の最低価格がたった2000円のバックパッカー向けの宿泊施設(shè)だ。宿泊環(huán)境が清潔であるばかりでなく、英語(yǔ)が流暢なカナダ人とインドネシア人を雇い、國(guó)際化を図り、多くの外國(guó)人観光客を惹きつけている。

しかし一部の企業(yè)は外國(guó)人観光客のもてなしに困惑している。そんな問(wèn)題を解決するため、これらの企業(yè)の経営者たちは日本政策金融公庫(kù)が主催する関連講習(xí)會(huì)に參加している。講習(xí)會(huì)では「どのように様々な風(fēng)習(xí)をもつ観光客に料理を提供するか」や「どのように外國(guó)語(yǔ)のメニューを作成するか」など多くの質(zhì)問(wèn)が挙げられている。