効率の高い介護(hù)シェアリングモデル

介護(hù)の人手が不足し、募集をかけても集まらないというのが、日本の介護(hù)産業(yè)の抱える難題だ。原因は介護(hù)の仕事の大変さ、きつさ、賃金の安さなどにある。日本介護(hù)協(xié)會(huì)が16年に介護(hù)の資格をもつ人を?qū)澫螭诵肖盲柯殬I(yè)意識(shí)調(diào)査では、回答者のうち「フルタイム勤務(wù)を希望」とした人は57％にとどまり、26％が「仕事を探す時(shí)に最も重視することは勤務(wù)時(shí)間」と答えた。

こうした?jī)A向に配慮して、東京に本社がある株式會(huì)社リジョブは老人ホームなどの介護(hù)施設(shè)でコンサルティングサービスや人材募集のサポートを行う場(chǎng)合、業(yè)務(wù)を特化して組み合わせるシフト管理を行い、介護(hù)者にかかるストレスを軽減し、介護(hù)施設(shè)の求人募集の効率と介護(hù)の効率を大幅に高めた。

同社の介護(hù)プロジェクトの責(zé)任者?花木敬浩さんは取材に答える中で、「弊社の介護(hù)施設(shè)への調(diào)査を通じてわかったことは、これまでの介護(hù)業(yè)務(wù)モデルにはいくつかの問題が広く存在するということだった。たとえば勤務(wù)時(shí)間には忙しい時(shí)間帯とそれほどでもない時(shí)間帯があるが、配置される人員は同じだった。またシフトは時(shí)間ごとに區(qū)切られ、スタッフはシフトに入ると醫(yī)療行為の補(bǔ)助といった専門性の高い業(yè)務(wù)にも、話し相手、つきそい、清掃といった介護(hù)資格がなくてもできる業(yè)務(wù)にも責(zé)任を負(fù)わなければならなかった」と述べた。

花木さんは続けて、「リジョブが提供する介護(hù)シェアリングのプランでは、これまでの早番、遅番、夜勤といったシフト管理をやめ、業(yè)務(wù)の內(nèi)容によって、送り迎え、入浴補(bǔ)助、調(diào)理補(bǔ)助、清掃、娯楽のつきそいなど9種類に分けた。短時(shí)間の業(yè)務(wù)、決まった?jī)?nèi)容の業(yè)務(wù)では介護(hù)人材にかかるストレスや求職者の懸念を緩和することができたし、施設(shè)側(cè)も未経験者を含む多様な人材を雇用することが可能になった」と述べた。

リジョブのアドバイスを受けて改革を進(jìn)めた老人ホームは、スタッフの殘業(yè)が減り、人件費(fèi)は全體として低下し、応募者は改革前の2倍以上に増えたという。この施設(shè)で働く山下さん（40代）は、「第一線で働く介護(hù)職員として、この改革によって仕事のストレスと精神的な負(fù)擔(dān)が軽減され、介護(hù)の質(zhì)向上につながったと思う」と話した。

花木さんは、「一般的な介護(hù)施設(shè)では、介護(hù)資格をもつ新人スタッフは3ヶ月間の研修を経なければ一人前とみなされて各種の複雑な業(yè)務(wù)を処理することができない。しかし介護(hù)シェアリングモデルでは、1つの業(yè)務(wù)は一般的に1週間ほどで熟練して身につけることが可能だ。熟練したスタッフはより難度の高い業(yè)務(wù)に集中することができ、それに応じた賃金を多く受け取ることになる。収入が多くなれば、介護(hù)という仕事の専門性に対する認(rèn)識(shí)も高まり、介護(hù)業(yè)界により多くの人材が集まるようになる」と述べた。

また花木さんは、「醫(yī)療と科學(xué)技術(shù)の発展につれ、60代や70代の健康な高齢者が増えて介護(hù)サービスの中心的な擔(dān)い手になるだろう。要介護(hù)者と年代が近く、共通の話題があり、どちらも居心地がよいのではないかと思われる」との見方を示した。（編集KS）

「人民網(wǎng)日本語版」2020年1月21日