四川省成都市錦江區(qū)にあるホテル?美居酒店（成都春熙店）はこのほど、宿泊手続きをして部屋のカードをもらい、客室サービスを利用して、チェックアウトするまで、全てスタッフと「無接觸」で行えるサービスを打ち出した。人民網(wǎng)が報じた。

宿泊客はチェックインする前に、オンラインで宿泊手続きをし、料金を払って、部屋を選ぶことができる。ホテル到著後は、専門のスタッフが體溫を測り、消毒を行う。體溫に問題がなければ、セルフで手続きを行いチェックインできる。多くのホテルでは、セルフチェックイン機で必要事項を入力し、確認をクリアすると、部屋のカードが出てくるようになっている。その手続きにかかる時間は約10秒ほど。宿泊客はそのカードを使って入室することができる。チェックアウトする際には、カードを指定のケースに返卻するだけだ。チェックインからチェックアウトまで、全ての手続きを「無接觸」で行うことができる。その他、マスクや消毒ペーパー、使い捨て手袋などが入った消毒セットを無料でプレゼントしており、宿泊客は必要な防疫対策を講じることができる。

チェックイン、チェックアウトの際、スタッフと「無接觸」であるほか、食事や水などをロボットが部屋まで屆けてくれるサービスも打ち出している。宿泊客は部屋からフロントに電話するか、関連のQRコードをスキャンして、使い捨ての生活用品やミネラルウォーター、おやつ、デリバリーなどを注文すると、ロボットが部屋まで屆けてくれ、スタッフとの接觸を最大限減らすことができるシステムになっている。（編集KN）

「人民網(wǎng)日本語版」2020年2月21日