阿里巴巴（アリババ）はこのほど「高齢者デジタルライフ報(bào)告」を発表した。それによると、シルバー族はデジタルライフにますますなじんできているが、モバイルインターネットの普及にともない、かなりの割合の高齢者が暮らしの中で引き続き「デジタルデバイド」に直面しているという。たとえばネットショッピングで何か問題にぶつかった時(shí)には、50％があきらめることを選択するという?！副本┤請?bào)」が伝えた。

同報(bào)告によれば、新型コロナウイルス感染癥が社會(huì)の全面的デジタル化を加速させているほか、これまで「デジタル経済のスポットライト」が當(dāng)たらなかった層にも影響を及ぼした。感染癥が発生して以來、60歳以上の高齢者がネットに觸れる機(jī)會(huì)の増加率が他の年齢層を大きく上回った。

具體的にみると、第3四半期（7-9月）には高齢者の攜帯電話での淘寶（タオバオ）の月間アクティブ率の増加率が他の年代を大きく上回り、全體平均を29.7ポイント上回った。高齢者層の消費(fèi)金額の3年間の複合年間成長率は20.9％に達(dá)し、感染癥期間中の消費(fèi)増加率は00後（2000年代生まれ）に次ぐ2位だった。高齢者の消費(fèi)ポテンシャルは軽視できない。

公開された情報(bào)によれば、2020年に中國では60歳以上が総人口に占める割合が17.4％に達(dá)すると予想される。中國の高齢者消費(fèi)市場の可能性は大きく、市場規(guī)模のポテンシャルの高さ、高齢者向け消費(fèi)財(cái)産業(yè)の供給不足、高齢者の消費(fèi)ニーズの多様化、高齢者の消費(fèi)意欲の顕在化という4つの特徴がみられる。

ほかの層に比べ、高齢者の消費(fèi)支出は主に孫世代などのため、健康、醫(yī)療?介護(hù)、レジャーサービス、飲食?住居の質(zhì)改善などに充てられる。同報(bào)告のデータをみると、食品はシルバー族がネットショッピングで好んで購入する商品で、オンラインでの食品支出は他の層を3.6ポイント上回った。新小売プラットフォームの盒馬のデータでは、感染癥の後、60歳以上のユーザーのオンライン注文の伸びが最も大きく、ネットショッピングの習(xí)慣が徐々に根付き、1人あたり平均消費(fèi)金額は90後（1990年代生まれ）や00後を上回った。

ますます多くの高齢者がネットショッピングからデジタルライフに足を踏み入れ、高齢者のオンラインサービス消費(fèi)が臺(tái)頭している。2019年にオンラインフードデリバリープラットフォーム「Eleme」が高齢者から受けたデリバリー注文量は10倍近く増加した。同社の「萬能リトルブラザー」（何でも屋さん）などのサービスを利用し、モバイルインターネットでやりとりをして、薬を取りに行ってもらったり、病院に行って検査結(jié)果などの報(bào)告書を受け取ってきてもらったりする高齢者がますます増えている。

おいしく食べることのほか、楽しく遊ぶことも必要だ。オンライン旅行サービスプラットフォームの飛豬のデータでは、19年には60後（1960年代生まれ）のシルバー族の旅行消費(fèi)額が00後の3倍に上ったという。

しかし同報(bào)告は次のように呼びかける。ますます高齢化が進(jìn)む中國社會(huì)は高齢化に適したデジタルサービスを構(gòu)築するべきで、高齢者がデジタル時(shí)代に取り殘されるようなことはあってはならない。アリババのチーフカスタマーオフィスのデータによると、淘寶（タオバオ）の高齢者ユーザーの1日あたりアクティブユーザー數(shù)はどんどん増加しているものの、決済率は若い年代を明らかに下回るという。（編集KS）

「人民網(wǎng)日本語版」2020年10月27日