電子商取引プラットフォームにおける凄まじいほどのユーザー數(shù)と若い消費者層がますます多くのブランドから注目を集めている。微信（WeChat）はこのほど、最新バージョンに「高級品店」という新機能を追加した。これは、WeChat內(nèi)で使えるミニアプリ「WeChat Mini Apps（微信小程序）」に続く、オンラインショップと消費者を繋ぐWeChatの新たな機能で、多くのブランドの注目を集め、同サービスへの參入を促している。潛在的なユーザーさえうまく運用できれば、ブランド側(cè)に大きな収益がもたらすと分析されており、同機能に參入した高級ブランドの一部は、これまで中國のどの第三者電子商取引プラットフォームにも出店したことがなかったブランドとなっている。これは、WeChatがそうしたブランドが電子商取引プラットフォームに參入するきっかけとなっていることを示している。また、ブランド側(cè)にとって、WeChatの同機能における商品の大量販売ではなく、若者の間での影響力を高めることが真の狙いとなっている。北京商報が伝えた。

現(xiàn)在までに、WeChatの同機能に參入しているのは、グッチ、ランコム、ルイヴィトン、ナイキ、スターバックス、スワロフスキー、ティファニー、ZARAなどのブランドで、スポーツからファッション、ぜいたく品などさまざまな分野に及んでいる。

天貓モール（Tmall）や京東商城などの第三者電子商取引プラットフォームと異なり、同機能は、WeChat端末というプラットフォームを借りてブランド自身が運営しており、カスタマーサービスも直接メーカーのカスタマーサービスに連絡(luò)を取る形となっており、WeChat獨自のカスタマーサービスは設(shè)けられていない。

現(xiàn)在のところ、參入しているブランドラインナップは、中?高級路線となっており、出店ブランドは、當面の間、大衆(zhòng)化は考えられておらず、オンラインで商品が販売される時間も非常に短いことから、ほとんどの商品がサイズ切れもしくは品切れ狀態(tài)となっている。

また、決済に関しても現(xiàn)時點ではまだ一定の制限が設(shè)けられており、ほとんどのぜいたく品がWeChatでの高額支払いが不可能となっている。銀行側(cè)が同機能に対応する業(yè)務(wù)をスタートさせていないため、高額決済には攜帯端末にUSBキーを挿して決済処理をしなければならず、ユーザーにとっては非常に面倒なプロセスであり、ユーザエクスペリエンスが低下する。そのためWeChatがこの問題を解決しない限り、消費ブームの到來は望めないと見られている。