日本が桜のシーズンを迎えたことで、中國では日本旅行が再びブームとなっている。しかし、日本を訪れた中國人観光客がかならずしも全員満足して帰國しているわけではない。最近も、豪華客船を利用して日本を訪れた中國人観光客が思いも寄らないトラブルに巻き込まれた。東方網(wǎng)が伝えた。

4月1日、日本での花見を楽しみにした乗客1800人を乗せた中國の豪華客船「海娜號(hào)」が出港した。しかし、本來は福岡と佐世保の2都市に停泊する予定だった行程が、突如福岡行きがキャンセルされ、海上での移動(dòng)時(shí)間に6日間、花見のための観光時(shí)間がわずか4～5時(shí)間となってしまった。これに対して、3000元（約5萬7900円）のツアー代を払った乗客は強(qiáng)い不満を抱いた。

■ずさんな管理に船上のレストランは食事の爭奪戦狀態(tài)に

さらに、旅行中のさまざまなサービスの不行き屆きが観光客の「不満」を最終的に「怒り」に変えた。中でも、レストランでのずさんな管理は、船上を混亂に招き入れ、最後には乗客の怒りを爆発させた。

乗客によると、船上の3つのレストランで同時(shí)に食事ができる人數(shù)は計(jì)約1200人だったが、當(dāng)日の客船には44の団體ツアーからなる約1800人もの乗客が乗船していたという。

さらに、唯一停泊した佐世保の行程も非常にあわただしいもので、結(jié)局観光時(shí)間はわずか4時(shí)間に短縮された。乗客の1人は、「その4時(shí)間も、3時(shí)間はバスの中で、殘りのわずか1時(shí)間は名前も聞いたことがない小さな店に連れていかれ、桜の花の景色を鑑賞するどころではなかった」と不満げに語った。このため、6日午前8時(shí)に「海娜號(hào)」が上海の呉淞港に到著すると、不満が爆発した乗客400人が下船を拒否し、運(yùn)営側(cè)に対して賠償金の交渉に応じるよう求めた。最終的に、「海娜號(hào)」の運(yùn)営側(cè)と船に立てこもった観光客との間で賠償額が合意に達(dá)し、観光客は夕方5時(shí)頃ようやく下船した。（編集MZ）

「人民網(wǎng)日本語版」2015年4月9日