「あなたの名前は？」「交交です」「預(yù)金を引き出したいのですが」「2萬(wàn)元以下ならばATMをご利用ください」――これは先ほど勤務(wù)を開(kāi)始したばかりの、交通銀行遼寧省分店南塔支店のスマートロボット「交交」と利用者の対話だ。瀋陽(yáng)晩報(bào)が伝えた。

「交交」は交通銀行の遼寧省初のスマートロボットで、音聲認(rèn)識(shí)、タッチパネルによる交流、ボディランゲージなどにより、利用者を迎え、サービスを紹介し、問(wèn)い合わせに応じるといった対応が可能だ。交通銀行はロボットによるサービスの時(shí)代を迎えた。

南塔支店のアカウントマネージャーの王雪嬈氏は、「ロボットにはセンサー、自動(dòng)認(rèn)識(shí)裝置が取り付けられており、人との距離が近づくと自動(dòng)的に衝突を回避する。通常の金融サービスのほか、天気を予報(bào)したり、ジョークを言ったり、ダンスをすることができる」と説明した。（編集YF）

「人民網(wǎng)日本語(yǔ)版」2015年7月28日