アリババ傘下の飛豬旅行がこのほど発表した情報(bào)によると、2年の準(zhǔn)備期間を経たアリババ無(wú)人ホテルが正式にオープンした。ホテルには人間の店員がおらず、すべてが人工知能（AI）に任されている?？萍既?qǐng)?bào)が伝えた。

AIはいかにサービスを提供するのだろうか。宿泊客はアプリで予約を入れる際に、オンラインで部屋、さらにはベッドを直接選択する。ホテル到著後は、高さ1メートルのロボットが人の代わりに接客する。まず顔認(rèn)証技術(shù)により宿泊客の顔を覚える。チェックイン時(shí)に、宿泊客はホールのセルフ端末で顔認(rèn)証を行う。すると公安システムとつながり、宿泊客の身分情報(bào)が確認(rèn)されたら、宿泊客の個(gè)人情報(bào)は、ホテル內(nèi)のすべてのシーンに共有される。

手続き終了後、エレベーターが待機(jī)モードに入る。ロボットが宿泊客を部屋まで案內(nèi)する時(shí)に、エレベーターの待ち?xí)r間が生じない。エレベーターは宿泊客の身元を確認(rèn)し、エレベーターに乗る意図があることを判斷すると、宿泊するフロアまで送り屆ける。部屋の入口に著くと、カメラが身元を確認(rèn)し、扉を自動(dòng)的に開(kāi)く。宿泊客はそのまま中に入り休憩できるようになっている。（編集YF）

「人民網(wǎng)日本語(yǔ)版」2018年11月12日