中國金融認(rèn)証センター（CFCA）はこのほど、「第14回中國eバンクアニュアル?カンファレンス」で、「2018中國eバンク調(diào)査報(bào)告」を発表。同報(bào)告の個(gè)人のスマホ銀行の利用狀況を見ると、全國規(guī)模の業(yè)務(wù)を展開している商業(yè)銀行16行の個(gè)人のスマホ銀行ユーザー數(shù)は平均7696萬人、地方の商業(yè)銀行64行のユーザーは平均178萬人となっている。また、銀行17行の個(gè)人のスマホ銀行ユーザー數(shù)は業(yè)界の平均水準(zhǔn)を上回っている。経済參考報(bào)が報(bào)じた。

スマホ銀行個(gè)人ユーザーのアクティブ度を見ると、全國規(guī)模の業(yè)務(wù)を展開している商業(yè)銀行のアクティブユーザーは平均45％となっている。そして、銀行6行のアクティブユーザーの割合は、業(yè)界の平均水準(zhǔn)を上回っていた。地方の商業(yè)銀行のアクティブユーザーは平均42％。27行のアクティブユーザーの割合が業(yè)界の平均水準(zhǔn)を上回っていた。

 報(bào)告は、「パケット通信利益の時(shí)代が終わると主に、各銀行のスマホ銀行の運(yùn)営は、規(guī)模型の成長から、運(yùn)営型の成長へと変化している。重要な運(yùn)営指標(biāo)である、ユーザーのアクティブ度には今後も注目が集まるだろう。そして、ユーザー體験の良し悪しが、運(yùn)営に直接影響するだろう」と指摘している。（編集KN）

「人民網(wǎng)日本語版」2018年12月19日