〇公式見解「自動電源オフはスマホの自動保護(hù)機(jī)能」

「スマホの電源が落ちる」「バッテリ殘量が激減する」といった現(xiàn)象は、本當(dāng)に低溫と関係があるのだろうか？中國の北方地域のスマホユーザーにとっては、このような現(xiàn)象は別に珍しくもないようだ。だが、今年の最強(qiáng)クラスの寒波の襲來で東南地域や中部地域の多くのネットユーザーまでこのような「稀にみる」現(xiàn)象に遭遇することになった。

アップル社のソフトウェアシステム業(yè)務(wù)に攜わる楊さんは取材に対し「アップル製品は通常0℃から35℃の気溫で正常に作動する。気溫があまりにも低い場合、スマホが自動的にシャットダウンする可能性がある。これはスマホの自動保護(hù)機(jī)能なので、無理に使用し続けると、バッテリやスマホ部品にダメージが生じる恐れがある」と答えた。今まで楊さんの會社では中國の東北地域のユーザーからこの種のフィードバックを受けたことがあるという。楊さんはスマホを著ている服のポケットに常に入れておけば、正常に操作できる溫度に保つことができるとし、もし前述のような狀況になった場合、まずはスマホが正常に作動するようになるまで待ってから、アフタサービスセンターに電話し、バッテリーのチェックをした方がいいと提案している。人為的な破損でなければ、近くのアップルストアで補(bǔ)修してもらえるという。