韓國(guó)メディアが発表したニュースによると、韓國(guó)最大の免稅店?ロッテ免稅店の関連部門責(zé)任者がこのほど、「中國(guó)のオンライン決済プラットフォームと協(xié)力合意に調(diào)印した。今後は共同で販売促進(jìn)に取り組む。協(xié)力関係が復(fù)活した後は、より多くの中國(guó)人観光客の誘致に向けて率先して努力する」と述べた。新世界フード傘下の免稅店子會(huì)社もこのたび、「中國(guó)のオンライン旅行予約プラットフォームとの間で営業(yè)販売の協(xié)力関係を構(gòu)築し、中國(guó)オンライン決済プラットフォームとの協(xié)力も計(jì)畫中」であることを明らかにした。「北京商報(bào)」が伝えた。

データによると、今年6月に韓國(guó)を訪れた中國(guó)人観光客は38萬人に迫り、2016年6月の74萬8500人には及ばないが、前年同月比49％増加を達(dá)成した。観光客の増加により韓國(guó)での消費(fèi)量も激増した。統(tǒng)計(jì)によると、今年のメーデー連休期間には、ロッテ免稅店全體の売上高が前年同期比45％増加し、このうち中國(guó)人の占める割合が70％に達(dá)した。また新世界免稅店での中國(guó)人の消費(fèi)額が同95％増加した。

今年3月まで、韓國(guó)観光産業(yè)は一般的に「厳冬期」にあると考えられていた。韓國(guó)観光公社が発表したデータでは、17年に韓國(guó)を訪れた中國(guó)人はのべ416萬9353人で、同48.3％減少し、ほぼ半減した。特に17年3～12月期は56.9％減と大幅に減少した。また韓國(guó)側(cè)がまとめた統(tǒng)計(jì)では、ロッテ免稅店の昨年の売上高は5兆4539億ウォン（1ウォンは約0.1円）で、前年より10億ウォン減少し、営業(yè)利益は25億ウォンで、前年の3301億ウォンに比べて99.2％の減少となり、過去最低を更新した。

観光観光産業(yè)には、「現(xiàn)時(shí)點(diǎn)で、中國(guó)の団體観光客は戻ってきていないが、購(gòu)買力の高い個(gè)人旅行客が増加を続けており、低迷する韓國(guó)流通産業(yè)に活力を與えている。今後、同産業(yè)は中國(guó)の個(gè)人旅行客のショッピング需要の取り込みを全力ではかるだろう」という見方もある。

中國(guó)観光研究院國(guó)際観光研究所の蔣依依所長(zhǎng)は、「韓流文化の影響により、韓國(guó)の美容健康製品は中國(guó)で知名度が高く、中國(guó)人消費(fèi)者が免稅店で買い求める主力商品となっている。また中國(guó)人観光客のインバウンド観光消費(fèi)ニーズを改めて取り込むため、韓國(guó)はこれまでにさまざまな措置を打ち出してきた。韓國(guó)の旅行関連機(jī)関は中國(guó)の観光産業(yè)商談會(huì)にたびたび參加し、韓國(guó)旅行商品を中國(guó)で改めて売りだそうとしてきた。たとえば釜山市は今年6月に支付寶（アリペイ）と了解覚書に調(diào)印し、市內(nèi)の主要なビジネス圏、観光スポット、交通機(jī)関などで支付寶が全面的に使えるようにした」と話す。

業(yè)界の情報(bào)によると、現(xiàn)在、韓國(guó)の3大免稅店はどこも充実した中國(guó)語サービスを提供し、街中で購(gòu)入した商品を空港で受け取れるようにするサービスも提供する。こうした點(diǎn)はいずれも韓國(guó)免稅店の競(jìng)爭(zhēng)上の優(yōu)位點(diǎn)だといえる。だが中國(guó)人観光客の肖さんは、「最近、ソウルのロッテ免稅店で買い物した時(shí)にサービスの悪さを?qū)g感した。たとえば國(guó)際ブランドの大部分は支払いの時(shí)まで買った商品を當(dāng)日持ち帰れないこと、少なくとも翌日までは受け取れないことをはっきり伝えず、中國(guó)人観光客の買い物熱を大いに冷ましている」と辛口の評(píng)価だ。（編集KS）

「人民網(wǎng)日本語版」2018年8月23日